Menata Perlengkapan Housekeeping Dalam Trolley Cart Atau Barang-barang Perlengkapan tamu (Guest Supplies)

Materi Perhotelan - Berdasarkan hasil pemeriksaan kondisi atau status kamar, seorang pramugraha dapat menghitung jumlah kamar yang akan dibersihkan. Ini berarti bahwa jumlah lena yang diperlukan dapat diketahui. Berdasarkan jumlah lena yang diperlukan, seorang pramugraha melengkapi lena dan perlengkapan lainnya pada kereta pramugraha sesuai dengan kebutuhannya.
Kereta kerja pramugraha atau disebut ”Room Attendant Trolley” adalah kereta kerja yang digunakan oleh pramugraha untuk membawa lena dan perlengkapan lainnya dalam melaksanakan pekerjaannya. Di dalam kereta ini seluruh keperluan untuk membersihkan dan melengkapi kamar tamu disimpan sesuai dengan kebutuhan. Dengan demikian Room attendant Trolley digunakan untuk memperoleh cara kerja yang efektif dan efisien. Oleh karenanya Room attendant/roomboy/maid dapat membawa sekaligus seluruh peralatannya sesuai dengan yang dibutuhkan.
Persiapan untuk seluruh perlengkapan yang harus dibawa dengan menggunakan Room Attendant Trolley tersebut diatur sedemikian rupa sehingga dapat memudahkan pramugraha di dalam mendapatkan alat yang diperlukan. Pekerjaan untuk menyiapkan kelengkapan room attendant trolley harus dilakukan oleh pramu graha sebelum dan sesudah waktu kerja mereka.
Barang-barang Perlengkapan tamu (Guest Supplies), keperluan kamar yang dipersiapkan dalam trolley cart.

Baca Juga: Tugas dan Tanggung Jawab Tata Graha (Housekeeping), Struktur Organisasi, dan Kode Status Kamar Tamu

Hal-hal yang perlu diperhatikan dalam stocking trolley, yaitu semua peralatan dan bahan pembersih harus ditempatkan dibawah item berupa makanan dan minuman, barang-barang yang kotor harus diperhatikan dari yang bersih, semua bahan pembersih harus tertutup, dan semua amenities berupa makanan dan minuman harus tertutup.
Trolley yang baik memiliki ciri-ciri sebagai berikut :

Memiliki ruang yang cukup untuk menampung barang-barang yang dibutuhkan
Terbuat dari bahan yang ringan dan kuat
Memiliki roda yang dapat mengikuti gerak, sehingga mudah didorong
Memiliki sisi-sisi yang bulat sehingga tidak mudah melukai petugas atau merusak barang-barang yang tersentuh oleh trolley tersebut.

Barang-barang yang ditempatkan pada room attendant trolley antara lain adalah sebagai berikut :

Cleaning equipment
Linen kamar tidur dan kamar mandi
Guest supplies
Stationery
Kantong untuk linen kotor
Kantong untuk sampah

Perhatikan penataan perlengkapan pembersihan pada room attendant trolley berikut :

Hal – hal yang harus diperhatikan room attendant ketika menggunakan trolley
Hal-hal yang harus diperhatikan room attendant ketika menggunakan trolley adalah sebagai berikut :

Trolley ditempatkan dekat dengan dinding dan tidak menghalangi jalan tamu, koridor, atau pun fire exit
Trolley harus di dorang bukan di tarik
Trolley harus selalu dalam keadaan bersih dan rapih sehinga enak dipandang mata
Usahakan untuk tetap menempatkan trolley dekat dengan area kerja (kamar)
Jagalah agar barang-barang pada trolley tetap tertata rapih dan pada tempatnya
Gunakan lift khusus untuk karyawan dalam membawa trolley dari lantai satu ke lantai yang lain
Jangan pernah mengisi trolley melebihi kapasitas (overloaded). Room attendant harus tetap dapat melihat arah ke depan
Lengkapi trolley dengan persediaan yang cukup agar pekerjaan menjadi efisien
Untuk mengurangi kerugian karena klehilangan amenities, selalu waspada dengan keadaan sekitar trolley ketika membersihkan kamar

Teknik Penataan Perlengkapan Pada Trolley

Teknik penataan perlengkapan pada trolley dapat dijelaskan sebagai berikut :

Lakukan dusting sebelum menata perlengkapan di trolley
Periksa kelancaran gerakan roda trolley
Periksa linen humper dan garbage bag
Lakukan penataan sesuai dengan kelompok perlengkapan. Hindari menata perlengkapan secara acak. Lakukan penataan secara seragam dan konsisten
Tempatkan linen pada rak-rak sesuai dengan standar hotel
Tempatkan linen sesuai perhitungan kebutuhan di kamar

Perlengkapan Yang Ada Di Trolly Room Attendand

1.Cleaning Equipment

Berikut ini jenis perlatan pembersih yang diperlukan untuk menyiapkan kamar.

Carry caddy - Kotak perlengkapan pembersih untuk menyiapkan perlengkapan dan bahan pembersih yang bentuknya kecil
Hand glove - Alat yang digunakan untuk melindungi tangan dari bahaya bahan kimia pembersih
Sponge / scoure - Alat untuk menggosok bathtub, dinding kamar mandi dan wash bashin
Hand brush - Sikat yang dipakai untuk menggosok kotoran dan noda pada lantai atau dinding kamar mandi
Dry cloth - Kain untuk mengelap objek furniture, keramik, porcelain, dan sejenisnya
Glass cloth - Kain untuk mengeringkan gelas-gelas dalam kamar
Polishing cloth - Potongan kain masih baru maupun handuk rusak yang tidak terpakai yang digunakan untuk mengkilapkan metal
Chamois - Alat yang terbuat dari kulit kijang asli maupun sintetis untuk mengeringkan bathtub, kaca dan objek sejenis
Glass Squeegee - Alat untuk menyeka air atau bahan pembersih pada kaca
Sprayer Bottle - Alat penampung bahan kimia pembersih kaca lengkap dengan penyemprotnya
Toilet Bowl Brush - Alat untuk menggosok bagian dalam toilet bowl
Door Stopper - Alat pengganjal pintu kamar
Wet Mop - Mop untuk mengepel lantai keramik
Bucket dan Mop Presser - Alat untuk memeras mop, lengkap dengan ember penampung air
Dust Mop - Mop kering untuk mengangkat debu pada lantai marmer, keramik dan kayu
Dry Vacum Cleaner - Penyedot debu dan sampah berukuran kecil yang terdapat dalam kamar

2. Chemical

Berikut adalah bahan kimia pembersih yang diperlukan dalam pembersihan :

Desinfectant : bahan kimia untuk membunuh kuman
Glass Cleaner : bahan kimia untuk membersihkan kaca
Floor cleaner : bahan kimia untuk membersihkan lantai
Furniture polish : bahan kimia yang digunakan untuk mengkilapkan perabotan
Detergent : bahan pencuci gelas, porcelain dan sejenisnya
Metal polish : bahan pengkilap metal
Multi purpose cleaner : bahan pembersih multi fungsi seperti untuk kaca, gelas, furniture, dan lantai
Air fresher : sebagai bahan pengharum ruangan

3. Supplies

Berikut ini jenis persediaan kamar yang diperlukan dalam kegiatan menyiapkan kamar tamu, diantaranya adalah sebagai berikut :

Ø Linen supplies

Double sheet (seprei untuk double bed)
Single sheet (seprei untuk single bed)
Pillow case (sarung bantal)
Bath towel (handuk mandi)
Hand towel (handuk tangan)
Bath mat / bath rug

Ø Bathroom supplies

Shampoo and conditioner (shampoo untuk keramas)
Bath foam atau bath gel (sabun cair untuk mandi busa)
Body lotion / hand body (pelembab kulit)
Talcum powder (bedak)
Bath salt (garam untuk mandi)
Tooth brush kit (sikat gigi dan pasta)
Cotton bud
Detergent
Shower cap (penutup kepala ketika mandi)
Shaving kit (cukuran kumis atau jenggot)
Nail fail (amplas kuku)
Match (korek api)
Shoe polish (semir sepatu)
Candle (lilin)
Bath soap (sabun mandi)
Hand soap (sabun untuk cuci tangan)
Tissue roll (tissue toilet)
Tissue box (kotak tissue)
Sanitary bag / disposal bag

Ø Printing supplies and stationary kit

Ballpoint
Pencil
Sticker hotel
Writing paper / letter head (kertas surat)
Fax paper (kertas untuk faximilie)
Envelope (amplop)
Memo pad (kertas memo)
Door knob menu
Don’t disturb sign (tanda jangan diganggu)
Guest command (formulir komentar tamu)
Laundry list (daftar harga cucian)
Post card (kartu pos)
Minibar list (daftar harga minibar di kamar)
Laundry bag (kantong untuk laundry)
Slipper (sandal kamar)
Room service menu (daftar menu room service)
Hotel directory
Magazine (majalah)

Ø Room supplies

Asbak
Gelas minum
Bola lampu, dan sebagainya

Layanan Tambahan (Extra Guest Service)

Selain barang-barang yang umum ditempatkan pada trolley, room attendant mungkin juga diminta untuk melakukan atau menyediakan layanan tambahan seperti :

Tempat tidur bayi (baby cot)
Hair dryer
Selimut atau bantal tambahan
Tempat tidur lipat (roll away bed)

Demikian Penjelasan Tentang Menata Perlengkapan Housekeeping Dalam Trolley Cart Atau Barang-barang Perlengkapan tamu (Guest Supplies). Semoga Bermanfaat dan Jangan Lupa Selalu Kunjungi Materismk.my.id Untuk Mendapatkan Materi Lainnya.

Penelusuran yang terkait dengan housekeeping adalah